Términos y condiciones
7.1. Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad (conforme a la normativa aplicable) y por la garantía contra vicios ocultos (conforme a la normativa aplicable), que permite al Comprador la devolución sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.
7.1.1 Garantía legal de conformidad
De conformidad con la normativa aplicable, AfroVips está obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Responderá igualmente por los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o instalación, cuando la misma corriere por su cuenta en virtud del contrato o hubiere sido realizada bajo su responsabilidad.
Para ser conforme al contrato, el bien debe:
- Ser apto para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo;
- Ajustarse a la descripción realizada por el vendedor y poseer las cualidades del producto que el vendedor haya presentado en forma de muestra o modelo;
- presentar la calidad y que el comprador pueda fundadamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
â €¢ O presentar las características definidas por mutuo acuerdo entre las partes o ser adecuado para cualquier uso específico pretendido por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último hubiere aceptado.
La acción resultante de defectos de conformidad prescriben a los dos años a contar desde la entrega del bien.
7.1.2 Garantía legal por vicios ocultos
De conformidad con la normativa aplicable, AfroVips estará obligada a la garantía por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella.
La acción resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador en el plazo de los seis meses posteriores al descubrimiento del vicio oculto.
En el contexto de la garantía legal por vicios ocultos, AfroVips se compromete, previa evaluación del vicio oculto, a elección del comprador:
- A reembolsar la totalidad del precio del producto devuelto, o
- A reembolsar una parte del precio del producto cuando el Comprador opte por conservar el producto.
7.1.3 Exclusión de las garantías
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Comprador. La garantía no cubrirá los vicios aparentes. La garantía no se aplica a los productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal uso.
7.2 Modalidades de ejecución de las garantías legales
Cuando se trate de la garantía legal de conformidad, el Comprador:
- dispone de un plazo de dos años, a contar desde la entrega del bien, para ejercer la acción;
- puede optar entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de las condiciones sobre gastos establecidas en la normativa aplicable;
- está dispensado de presentar prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien.
- Conservar la factura de compra y/o el albarán de entrega del pedido.
La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier otra garantía comercial consentida.
Para cualquier reclamación relativa a las garantías legales, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la rúbrica « Contacto » del sitio web de Sephora, o por teléfono al +34 900 903 525 gratuito, el horario de atención que se indica bajo la rúbrica « Contacto » en el sitio web de Sephora.
Las presentes disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento previsto en el artículo 6 anterior.
7.3 Consecuencias de la ejecución de las garantías
En el marco de la garantía legal de conformidad, AfroVips se compromete, una elección del comprador:
- a sustituir el producto por otro Idéntico en función de las existencias disponibles, o
- a reembolsar el precio del producto cuando la sustitución del mismo resulte imposible.
En el contexto de la garantía legal por vicios ocultos, AfroVips se compromete previa evaluación del vicio oculto, a elección del comprador:
- A reembolsar la totalidad del precio del producto devuelto, o
- A reembolsar una parte del precio del producto cuando el Comprador opte por conservar el producto